A Associação Comercial e Empresarial de Juiz de Fora (ACEJF) lançou a Ouvidoria do Comércio, em seu novo site (www.acejf.com.br). A Ouvidoria do Comércio é uma iniciativa da ACEJF criada com o objetivo de ser um canal aberto entre o consumidor e as empresas. Através do portal da entidade, o consumidor poderá deixar seus comentários, elogios, críticas ou reclamações sobre um produto ou serviço. Segundo o presidente da ACEJF, Aloísio Vasconcelos, as informações serão coletadas pela ACEJF e repassadas aos associados que receberem mensagens. “A Ouvidoria do Comércio é um projeto inovador e importante da ACEJF”, enaltece o presidente, ressaltando que a Ouvidoria do Comércio será uma ferramenta importante tanto para o consumidor, que poderá depositar suas opiniões sobre produtos e serviços, quanto para os empresários, que terão acesso ao que é dito sobre suas empresas. “O objetivo da Ouvidoria é estreitar as barreiras entre o consumidor e as empresas”, relata o presidente.
De acordo com o diretore da ACEJF, Marcus Antônio Nagem Assad, o conhecimento do desempenho das atividades empresariais através de coleta de dados de pesquisas, informações, queixas, reclamações, críticas e elogios oriundos dos usuários constituirá uma valiosa fonte de conhecimento para atividades das empresas envolvidas. “Acreditamos estar prestando mais um serviço a nossa comunidade”, argumenta.
De acordo com o diretore da ACEJF, Marcus Antônio Nagem Assad, o conhecimento do desempenho das atividades empresariais através de coleta de dados de pesquisas, informações, queixas, reclamações, críticas e elogios oriundos dos usuários constituirá uma valiosa fonte de conhecimento para atividades das empresas envolvidas. “Acreditamos estar prestando mais um serviço a nossa comunidade”, argumenta.
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